टाटानगर और जमशेदपुर के रेल यात्रियों के लिए एक बड़ी और राहत भरी खबर है। यात्री ट्रेनों की लगातार हो रही लेट-लतीफी और स्टेशन पर यात्रियों को होने वाली विभिन्न समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए दक्षिण पूर्व रेलवे के चक्रधरपुर डिविजन ने बड़ा कदम उठाया है।
कमर्शियल इंस्पेक्टर अबीर मिश्रा को विशेष रूप से जमशेदपुर के लिए पूर्णकालिक पीआरआई नियुक्त किया गया है। इस संबंध में चक्रधरपुर रेल मंडल के डीआरएम तरुण हुरिया ने आधिकारिक आदेश जारी कर दिया है।
रेलवे का यह फैसला बेहद त्वरित माना जा रहा है। दरअसल, महज दो दिन पहले दक्षिण पूर्व रेलवे के महाप्रबंधक अनिल कुमार जैन ने जमशेदपुर दौरे के दौरान ‘रेल यात्री संघर्ष समिति’ को आश्वस्त किया था कि यात्रियों की बात सीधे प्रबंधन तक पहुंचाने के लिए एक समर्पित अधिकारी की नियुक्ति की जाएगी। जीएम के इसी वादे को अमलीजामा पहनाते हुए चक्रधरपुर रेल मंडल ने यह आदेश जारी किया है।
सरयू राय ने जताया आभार, कहा- यात्रियों को मिलेगी बड़ी राहत
रेल यात्री संघर्ष समिति के संरक्षक सह वरिष्ठ राजनेता सरयू राय ने रेलवे के इस फैसले पर गहरी खुशी जताई है। उन्होंने त्वरित कार्रवाई के लिए दक्षिण पूर्व रेलवे के जीएम अनिल कुमार जैन और चक्रधरपुर के डीआरएम तरुण हुरिया के प्रति आभार व्यक्त किया है।
“जमशेदपुर के रेल यात्री लंबे समय से ट्रेनों की लेट-लतीफी और बुनियादी सुविधाओं की कमी से जूझ रहे हैं। अबीर मिश्रा की पूर्णकालिक पीआरआई के रूप में नियुक्ति से यात्रियों की शिकायतों का मौके पर ही निपटारा हो सकेगा और रेलवे व आम जनता के बीच संवाद बेहतर होगा।” — सरयू राय, संरक्षक (रेल यात्री संघर्ष समिति)
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क्या होगा पीआरआई का मुख्य काम?
जमशेदपुर के लिए नियुक्त हुए नए पीआरआई अबीर मिश्रा मुख्य रूप से निम्नलिखित मामलों को देखेंगे:
- टाटानगर स्टेशन और जमशेदपुर क्षेत्र से गुजरने वाली ट्रेनों की लेट-लतीफी की मॉनिटरिंग और यात्रियों को सही सूचना देना।
- यात्रियों द्वारा दर्ज कराई जाने वाली शिकायतों (साफ-सफाई, सुरक्षा, पानी, टिकट आदि) का ऑन-स्पॉट निपटारा।
- स्थानीय नागरिक संगठनों और रेल यात्री संघर्ष समिति के साथ समन्वय बनाकर रेलवे की सेवाओं को बेहतर करना।
