आम जनता की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ का आयोजन किया गया। इस मौके पर उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं को वन-टू-वन सुना। उपायुक्त ने संवेदनशीलता दिखाते हुए मौके पर ही कई आवेदनों का ऑन द स्पॉट निपटारा किया, जबकि शेष मामलों के लिए संबंधित विभागीय अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई करने के सख्त निर्देश दिए।
दिव्यांगजन को मिली बड़ी राहत, ऑन द स्पॉट मिली ई-ट्राई साइकिल
इस शिविर की सबसे खास बात यह रही कि प्रशासन का मानवीय चेहरा सामने आया। जनता दरबार में पहुंचे एक दिव्यांगजन को त्वरित सहायता उपलब्ध कराते हुए उपायुक्त के हाथों ई-ट्राई साइकिल प्रदान की गई। ट्राई साइकिल पाकर दिव्यांग आवेदक के चेहरे पर खुशी साफ देखी जा सकती थी।
बिजली, जमीन और कल्याणकारी योजनाओं से जुड़े आए मामले
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान जनता ने उपायुक्त के समक्ष बुनियादी सुविधाओं और प्रशासनिक मदद से जुड़ी कई शिकायतें रखीं। मुख्य रूप से निम्नलिखित मामलों से संबंधित आवेदन प्राप्त हुए:
- हाई टेंशन विद्युत तारों की शिफ्टिंग, आवास स्वीकृति और दुकान आवंटन।
- स्कूल फीस माफी, आवास पर अवैध कब्जा व धमकी और भूमि संबंधी विवाद।
- पीएम किसान सम्मान निधि योजना के लंबित मामले और सामाजिक सुरक्षा पेंशन।
- एक बच्चे के नेत्र उपचार के लिए चिकित्सा सहायता की गुहार।
“जन शिकायत निवारण दिवस का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं का प्रशासनिक स्तर पर त्वरित और प्रभावी ढंग से समाधान करना है। सभी अधिकारी संवेदनशीलता और पूरी जवाबदेही के साथ शिकायतों का निष्पादन करें। लंबित मामलों की नियमित समीक्षा की जाएगी और लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी।” — राजीव रंजन, उपायुक्त
उपायुक्त ने सभी विभागीय पदाधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे नियमों के तहत आवेदकों को जल्द से जल्द आवश्यक सहायता उपलब्ध कराएं ताकि जनता को बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें।
